วิถีทางแห่ง DSO เส้นทางสู่ชัยชนะ (DSO The way we win)

 

กิจกรรมการเรียนรู้ร่วมกันเพื่อถ่ายทอด ตอกย้ำ และปลูกฝังรูปแบบการทำงาน DSO

หลักสูตร “วิถีทางแห่ง DSO..เส้นทางสู่ชัยชนะ (DSO..The way we win)”

กุญแจสำคัญที่ทรงประสิทธิผลยิ่งในการขับเคลื่อนทิศทางองค์กร

โดยใช้การแข่งขันเกมโอลิมปิกสลับการบรรยาย (Olympic Game-Short Lecture)

และกิจกรรมสร้างคำมั่นสัญญาและแผนปฏิบัติการ (3S..Commitment & Action Plan)

หลักการและเหตุผล (Principle)

“Dynamic Shared Ownership (พลังแห่งความเป็นเจ้าของร่วมกัน)” จะเป็นกุญแจที่สำคัญในการทำให้ชาวไบเออร์มองเห็นภาพอนาคตที่ชัดเจนขึ้น ด้วยว่ารูปแบบการทำงานแบบ DSO..เส้นทางสู่ชัยชนะ (DSO.. The Way We Win) ที่เชื่อมโยงมาจากทิศทางองค์กร (Bayer Way) ประกอบด้วย วิสัยทัศน์ (Vision) พันธกิจ (Mission) ปรัชญาองค์กร (Philosophy) และเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ (Objective Strategy) เป็นแรงขับเคลื่อนอันทรงพลังมุ่งสู่การ “ส่งเสริมให้ทุกคนมีสุขภาพดี และไม่ขาดแคลนอาหาร (Health for all, hunger for none)” ด้วยการขับเคลื่อนคุณลักษณะที่พึงประสงค์ของคน Bayer สู่การเป็นทรัพยากรมนุษย์ที่องค์กรคาดหวังสูง “เป็นคนเก่ง..เป็นคนดี..เป็นคนมีผลงาน” ตามแนวทาง DSO

วิถีทางแห่ง DSO (Dynamic-Shared-Ownership) ก่อกำเนิดจากความเชื่อที่เป็นความจริงอันบริสุทธิ์ที่แฝงไว้ด้วยความดีและความงามตามหลักปรัชญาของไบเออร์ (Bayer Philosophy) “ที่บ่งชี้ถึงความเชื่อ ค่านิยม และเจตคติที่สอดคล้องร่วมกันของบุคลากรทุกคนที่ได้ผ่านกระบวนการรับรู้ข้อเท็จจริงในปรัชญาองค์กรแบบ “ซึมซับ” แทรกซึมเข้าไปในส่วนลึกของจิตใจ และที่สำคัญข้อเท็จจริงที่ได้รับรู้นั้นจะต้องผ่านกระบวนการพิสูจน์ด้วยประสบการณ์ของแต่ละบุคคลอย่างซ้ำๆ และวินิจฉัยคุณค่าที่ดีงามจนเกิดเป็น “กรอบแนวคิด ทัศนคติ ความรู้ และทักษะร่วมของบุคลากรทั่วทั้งองค์กร” ผลิตผลที่ได้จากการหล่อหลอมประสบการณ์ร่วมกันของบุคลากรจนเกิดการแลกเปลี่ยนข้อมูลและตกผลึกเป็นองค์ความรู้ที่ทำให้องค์กรสามารถยืนหยัดอยู่ได้อย่างมีลักษณะเฉพาะ (Bayer DNA) ที่ไม่มีใครเทียบได้ ก่อเกิดเป็น “ภูมิปัญญาองค์กร” ถ่ายทอดจากบุคลากรรุ่นพี่สู่รุ่นน้องสืบต่อ ๆ กันมา แต่ด้วยสภาพความแตกต่างของบุคคล (ปัจเจกบุคคล) ทำให้กรอบแนวคิดของแต่ละบุคคลมีความแตกต่างกันออกไปตามเหตุตามปัจจัยซึ่งอยู่เหนือการควบคุม ดังนั้นกลวิธีการพัฒนาบุคลากรนอกจากจะกระตุ้นให้ “รู้..คิด..และทำ” ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ฝ่ายทรัพยากรมนุษย์ซึ่งเป็นหน่วยงานเจ้าภาพจึงจำเป็นต้องกระทำทุกวิถีทางที่จะทำให้บุคลากรปรับแนวคิดเข้าสู่วิถีในการทำงานร่วมกันและสอดคล้องกันให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ โดยการมุ่งเน้นการให้ข้อมูลและข้อเท็จจริงในสิ่งที่ดีงามขององค์กร กระตุ้นให้บุคคลสร้างภูมิปัญญาของตนเอง ซึ่งเปรียบเสมือนเป็นการปลูกถ่ายเซลล์ต้นกำเนิด (Cells)  ให้บุคคลมีคุณลักษณะเฉพาะตามความคาดหวังขององค์กรที่สะท้อนออกมาเป็นการทำงานรูปแบบ “DSO”

ดังนั้นการจัดกิจกรรมการเรียนรู้ร่วมกันเพื่อถ่ายทอด ทบทวน ตอกย้ำ และปลูกฝังรูปแบบการทำงานแบบ “DSO” หลักสูตร “วิถีทางแห่ง DSO..เส้นทางสู่ชัยชนะ (DSO..The way we win)” โดยใช้การแข่งขันเกมโอลิมปิกสลับการบรรยาย (Olympic Game–Short Lecture) และกิจกรรมสร้างคำมั่นสัญญา

ด้วยการรณรงค์ส่งเสริมรูปแบบการทำงานแบบ DSO (3S..Commitment & Action Plan) ให้เกิดขึ้นอย่างมั่นคงถาวร จึงเป็นปัจจัยที่เอื้อให้พนักงานได้รับรู้ในความสัมพันธ์ของข้อเท็จจริงต่าง ๆ ที่จะก่อให้เกิดการปรับเปลี่ยนกรอบแนวคิด (Mindset) ความรู้ ทักษะความสามารถ (Skillset) และเครื่องมือที่ทรงประสิทธิผลยิ่ง (Toolset) ร่วมกันครั้งยิ่งใหญ่ของบุคลากรและนำพาองค์กรก้าวไปสู่ทิศทางที่ต้องการ

เกมโอลิมปิกสลับการบรรยาย (Olympic Game-Short Lecture) คือการสร้างสถานการณ์จำลองลักษณะที่กระตุ้นให้ผู้เรียนเกิดประสบการณ์การเรียนรู้ตรงเกี่ยวกับการพัฒนากรอบความคิดและทัศนคติ (Mindset)  ความรู้และทักษะความสามารถ (Skillset) และเครื่องมือที่ทรงประสิทธิผลยิ่ง (Toolset) ในการสร้าง DSO ด้วยการแข่งขันกันปฏิบัติภารกิจตามที่ได้รับมอบหมายทั้งเกมในห้องเรียน (โอลิมปิกชาการ) และมีกิจกรรมเสริมการเรียนรู้ตามฐานแบบเกมภาคสนาม (กีฬาโอลิมปิก) เพื่อเชื่อมโยงสู่มาตรฐานการประพฤติปฏิบัติที่พึงประสงค์ตามแนวทาง DSO ทั้ง 5 ประการ (DSO Behaviors)

เกมโอลิมปิกสลับการบรรยาย (Olympic Game-Short Lecture)  ตั้งอยู่บนแนวความคิดที่ว่าการที่จะพัฒนากรอบความคิดและทัศนคติ (Mindset) ความรู้ และทักษะความสามารถ (Skillset) และเครื่องมือที่ทรงพลัง (Toolset) ที่จำเป็นต่อการทำงานตามรูปแบบแห่ง DSO..เส้นทางสู่ชัยชนะ (DSO..The way we win)  นั้นลำพังแค่ฟังการบรรยายในห้องเรียนแต่เพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอต่อการทำให้ผู้เข้าร่วมกิจกรรม “คิดเป็น..ทำได้” โดยเฉพาะอย่างยิ่งความเต็มใจที่จะนำความรู้และประสบการณ์ที่ได้รับจากกิจกรรมการเรียนรู้ร่วมกันไปใช้ในการทำงานจริงแต่จะต้องสร้างสถานการณ์สมมติที่ก่อให้เกิดการเรียนรู้ และยอมรับ จนกระทั่งจุดประกายความคิด นำไปสู่การปรับเปลี่ยนทัศนคติและพฤติกรรมการทำงานไปตามตัวบ่งชี้พฤติกรรมที่พึงประสงค์ (DSO Behaviors) ด้วยตนเอง

เน้นการเรียนรู้ด้วยการฝึกปฏิบัติจริง เรียนรู้สนุกสนาน แบบมีสาระจากเกมและกิจกรรมการเรียนรู้ (Learning Games) ซึ่งมีการสรุปประสบการณ์ แง่คิด มุมมอง เชื่อมโยงสู่วิถีแห่ง DSO..เส้นทางสู่ชัยชนะ (DSO..The way we win) อย่างแท้จริง ไม่ใช่แค่เล่นเกมที่เน้นความสนุกสนานแต่เพียงอย่างเดียว

เน้นการสร้างความร่วมมือร่วมใจ (Collaboration) ผ่านกระบวนการประสานงาน การสร้างความรู้ความเข้าใจ และการติดต่อสื่อสารที่จะต้องทำงานร่วมกันเป็นแบบ Partner ที่มีส่วนต่อความสำเร็จร่วมกัน (Winning Together)

เน้นรูปแบบการทำงานแบบ “Dynamic Shared Ownership (พลังแห่งความเป็นเจ้าของร่วมกัน)” การเปลี่ยนแปลงที่จะทำให้เราเห็นภาพชัดเจนขึ้นเพื่อสร้างทีมแห่งชัยชนะ (One Team Winning Together) ด้วยการมุ่งเน้นพฤติกรรมการทำงานตามวิถีทางแห่ง DSO (DSO..The way we work) ที่สอดคล้องกับ 5 พฤติกรรมที่พึงประสงค์ (DSO Behaviors) ดังนี้

1. ·         Focus on outcomes มุ่งเน้นไปที่ผลลัพธ์เป็นสำคัญ
2. ·         Collaborate with accountability ทำงานร่วมกันด้วยความรับผิดชอบ
3. ·         Co-create for customers ร่วมสร้างสรรค์เพื่อลูกค้า
4. ·         Act, learn fast and evolve ลงมือทำ เรียนรู้อย่างรวดเร็ว และพัฒนา
5. ·         Be our best selves and include others เชื่อมั่นในตัวเองและผู้อื่นให้ดีที่สุด

กิจกรรมการเรียนรู้ร่วมกันแบบหวังผลสูง (High Impact) เน้นการฝึกปฏิบัติแบบเข้มข้น (Incentive Practice) นี้ จึงไม่ใช่เป็นการจัดกิจกรรมกลุ่มสัมพันธ์หรือเกมการละลายพฤติกรรมแบบที่หลายคนคุ้นเคย แต่เป็นโปรแกรมการเรียนรู้และพัฒนารูปแบบการทำงาน แบบ DSO อย่างเป็นกระบวนการที่มุ่งเน้นให้ผู้ร่วมกิจกรรม “คิดเป็น..ทำด้” ผ่านกระบวนการ “รู้..คิด..และทำ” ที่เพียงพอต่อการนำความรู้และประสบการณ์ที่ได้รับไปใช้เพื่อการขับเคลื่อนองค์กรอย่างมีพลังด้วย..วิถีทางแห่ง DSO เส้นทางสู่ชัยชนะ (DSO..The Way We Win)” ที่เป็นองค์ความรู้ที่ยอดเยี่ยมที่ชาวไบเบอร์ ได้นำไปใช้อย่างได้ผลเลิศมาแล้ว โดยวิทยากรมีกลวิธีการถ่ายทอดที่มีพลัง ดึงดูดความน่าสนใจ จดจำง่าย และได้สารประโยชน์ โดยใช้เกมและกิจกรรมเสริมการเรียนรู้ร่วมกันที่ทรงประสิทธิผลยิ่ง ภายใต้บรรยากาศการเรียนรู้ร่วมกันแบบเพลิน “PLERN..Create–Play–Learn–Share” โดยมี 3ส : สนุก-สามัคคี-สำเร็จ เป็นตัวจุดฉนวนที่สำคัญ

วัตถุประสงค์ (Objective)

1) เพื่อถ่ายทอด ทบทวน ตอกย้ำ และปลูกฝังรูปแบบการทำงานแบบ DSO..เส้นทางสู่ชัยชนะ (DSO..The Way We Win)” ให้ผู้เข้าร่วมกิจกรรม “รู้..คิด..และทำ” ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

2) เพื่อกระตุ้นให้ผู้เข้าร่วมกิจกรรมเกิดความตระหนักต่อการพัฒนาตนเองให้มีคุณลักษณะที่สอดคล้องกับคุณลักษณะเฉพาะตามความคาดหวังขององค์กร (DSO Behaviors)

3) เพื่อทำการเปลี่ยนแปลงมาตรฐานการประพฤติปฏิบัติที่พึงประสงค์ (DSO Behaviors) ให้กลายเป็น “วัฒนธรรมองค์กร” ที่มั่นคงถาวรแบบ “ทุกคน..ทุกวัน : Everyone..Everyday” ด้วยการ

3.1 ร่วมกันวิเคราะห์และออกแบบกิจกรรมรณรงค์ส่งเสริม “DSO”

            3.2 สรรหาทีมผู้นำการเปลี่ยนแปลง (Change Agent) เพื่อขับเคลื่อน “DSO” ให้มีความมั่นคงถาวร

การออกแบบหลักสูตร

หลักสูตรนี้มุ่งเน้นการพัฒนาขีดความสามารถทีมงานให้มีคุณลักษณะที่สอดคล้องกับมาตรฐาน การประพฤติปฏิบัติ (DSO Behaviors) 5 ประการ “DSO : Dynamic Shared Ownership” โดยการแบ่งผู้เรียนออกเป็น 6 ทีม ๆ ละ 20 ท่าน เพื่อทำงานส่วนบุคคลและทำงานร่วมกันเป็นทีมตามภารกิจที่ได้รับมอบหมายให้สำเร็จ โดยมีขั้นตอนและกระบวนการเรียนรู้ที่ทรงพลัง ดังต่อไปนี้

ขั้นที่ 1 : Awareness  คือขั้นที่ทำให้ผู้เรียนเกิดการตระหนัก ยอมรับ เห็นความสำคัญและความ จำเป็นที่ต้องเปลี่ยนแปลงรูปแบบการทำงานให้สอดคล้องแบบ DSO โดยใช้กิจกรรมสร้างพลังทีม (Team Synergy)

ขั้นที่ 2 : Understanding  คือขั้นพัฒนาความรู้ความเข้าใจ และทักษะความสามารถที่สอดคล้องกับมาตรฐานการประพฤติปฏิบัติของ DSO ทั้ง 5 ประการ (DSO Behaviors) โดยใช้เกมการแข่งขันโอลิมปิกสลับการบรรยาย (Olympic Game and Short Lecture)           

ขั้นที่ 3 : Implementation คือขั้นของการนำความรู้และประสบการณ์ที่ได้รับไปใช้ในการทำงานในองค์กร โดยใช้เกมจำลองสถานการณ์ทางธุรกิจ (Business Simulation Game)

ขั้นที่ 4 : Commitment & Action Plan ขั้นการให้คำมั่นสัญญาละจัดทำแผปฏิบัติการที่จะรณรงค์ส่งเสริมให้วิถีทางการทำงานแบบ DSO เกิดขึ้นอย่างมั่นคงถาวร โดยใช้กิจกรรมสร้าง 3S..Commitment & Action Plan

4.1 กิจกรรมสร้าง 3S..Commitment

·         Stop..สิ่งที่พวกเราต้องหยุดทำเดี๋ยวนี้

·         Start..สิ่งที่พวกเราต้องเริ่มทำเดี๋ยวนี้

·         Still..สิ่งที่พวกเราทำอยู่แล้วและต้องทำอย่างต่อเนื่อง

4.2 กิจกรรมรณรงค์ส่งเสริม “DSO : Dynamic Shared Ownership” 

·         ออกแบบกิจกรรมรณรงค์ส่งเสริมวิถีทางการทำงานแบบ DSO

·         คณะกรรมการขับเคลื่อน DSO (Change Agent)

รายละเอียดกิจกรรมการเรียนรู้ร่วมกัน

ภารกิจที่ 1 : ทิศทางองค์กร..เส้นทางสู่ชัยชนะ (Bayer..The Way We Win)” โดยใช้เกมจำลองสถานการณ์ทางธุรกิจ (Business Simulation Game) รูปแบบกิจกรรมในห้องเรียน (In-door Game)

1.1 วิสัยทัศน์ของเรา (Our Vision)

1.2 ประวัติความเป็นมาขององค์เรา (Our History)

1.3 พันธกิจของเรา (Our Mission)

1.4 ปรัชญาองค์กรของเรา (Bayer Philosophy)

1.5 เป้าหมายเชิงกลยุทธ์ของเรา (Objective Strategy)

1.6 วิถีการทำงานของเรา (DSO)

ภารกิจที่ 2 : สร้างทีมแห่งชัยชนะ (Bayer-One Team Winning Together) ด้วยทักษะ..4Cs โดยใช้กิจกรรมกลุ่มสัมพันธ์ (Group Dynamic) รูปแบบกิจกรรมในห้อง (In-door Game)

2.1 Collaboration  ความร่วมมือ

2.2 Co-ordination  การประสานงาน

2.3 Communication  การสื่อสาร

2.4 Customer Centricity  ลูกค้าคือคนสำคัญ

ภารกิจที่ 3 : พัฒนากรอบความคิดและทัศนคติ (Mindset) ความรู้และทักษะความสามารถ (Skillset) และเครื่องมือที่ทรงพลัง (Toolset) ในการถ่ายทอด ทบทวน ตอกย้ำ และปลูกฝัง “DSO : Dynamic Shared Ownership” โดยใช้เกมและกิจกรรมการเรียนรู้ร่วมกัน รูปแบบกิจกรรมภาคสนาม (Out-door Game)

3.1 ความหมาย (Dictionary) ของ DSO : Dynamic Shared Ownership

3.2 ร่วมกันกำหนดตัวบ่งชี้พฤติกรรมพึงประสงค์ (Key Behavior Indicators : KBIs)

3.3 ร่วมกันกำหนดตัวชี้วัดผลสำเร็จ (Key Performance Indicators : KPIs)

ภารกิจที่ 4 : แปลงมาตรฐานการประพฤติปฏิบัติ “DSO : Dynamic Shared Ownership)”  ให้กลายเป็นวัฒนธรรมองค์กรที่มั่นคงถาวร โดยใช้กิจกรรมรณรงค์ส่งเสริม

4.1 กิจกรรมสร้าง 3S..Commitment

·         Stop..สิ่งที่พวกเราต้องหยุดทำเดี๋ยวนี้

·         Start..สิ่งที่พวกเราต้องเริ่มทำเดี๋ยวนี้

·         Still..สิ่งที่พวกเราทำอยู่แล้วและต้องทำอย่างต่อเนื่อง

4.2 กิจกรรมรณรงค์ส่งเสริม “DSO : Dynamic Shared Ownership” 

·         ออกแบบกิจกรรมรณรงค์ส่งเสริม

·         คณะกรรมการขับเคลื่อน DSO (Change Agent)

เครื่องมือที่ใช้ในการเรียนรู้และพัฒนา

1. เกมละลายพฤติกรรม และกิจกรรมสร้างความสนิทสนมคุ้นเคย (Ice Breaking)

2. กิจกรรมกลุ่มสัมพันธ์ (Group Dynamic)

3. กิจกรรมสร้างพลังทีม (Team Synergy)

4. เกมการแข่งขันโอลิมปิกวิชาการและกีฬาโอลิมปิกสากลสลับการบรรยาย (Olympic Game)

5. เกมจำลองสถานการณ์ทางธุรกิจ (Business Simulation Game)

6. กิจกรรมกลุ่มปฏิบัติการแบบเข้มข้น (Incentive Practice)

7. กิจกรรมสร้าง Commitment & Action Plan

จุดเด่นของหลักสูตรที่ออกแบบโดยอาจารย์ภูว์สมิง  กองเกิด

9 เหตุผลสำคัญที่ทำให้วิทยากรของเราเป็นที่หนึ่งในใจลูกค้า (First Choice in Customer Mind) และตอบสนองกลยุทธ์ระดับองค์กรที่ว่า “เราจะเป็นบริษัทฯ เดียวที่ลูกค้าเลือก” ด้วยประสบการณ์มากกว่า 28 ปี ครอบคลุมธุรกิจทุกด้านทั้งภาครัฐและเอกชนทั้งในและต่างประเทศมากกว่า 8,500 องค์กร จำนวนชั่วโมงการสอนสะสมมากถึง 72,000 ชั่วโมง และนี่คือเหตุผลที่ลูกค้าเลือกบริษัทฯ ของเรา

1. เนื้อหาหลักสูตรที่เป็นมาตรฐานระดับสากล (Global Standard) ที่ผ่านการศึกษา ค้นคว้า วิจัย และพัฒนาอย่างต่อเนื่องจากนักคิดและผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับการยอมรับจากองค์กรชั้นนำทั้งในและต่างประเทศ

2. กระบวนการเรียนรู้และพัฒนาครบวงจรและมีประสิทธิผลสูงที่จำเป็นสำหรับการเสริมสร้าง ทัศนคติใหม่เพื่อปรับเปลี่ยนพฤติกรรม (New Mind Set) สอนแนวคิดและเครื่องมือสมัยใหม่แก่ ทีมงานที่สามารถใช้งานง่าย ใช้ได้จริง (New Tool Set) และเสริมทักษะใหม่ (New Skill Set) เพื่อ “สร้างทีมแห่งชัยชนะ” ให้เหมาะกับการบริหารจัดการธุรกิจยุคปัจจุบันและอนาคต

3. กิจกรรม สื่อการเรียนการสอน และวิธีการเรียนรู้ได้ผ่านการพิสูจน์และเป็นที่ยอมรับถึงคุณภาพ จากองค์กรชั้นนำระดับสากลว่าสามารถนำไปใช้ได้จริง และช่วยเสริมสร้างภาวะผู้นำที่เป็นเลิศ

4. วิทยากรมีวิธีการนำเสนอที่เป็นเอกลักษณ์ดึงดูดความน่าสนใจ จดจำง่าย และสามารถสร้าง แรงบันดาลใจ จนกระทั่งจุดประกายความคิด และเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมจากเกมการบริหาร สลับการบรรยาย (Management Game) ที่ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อเรียนรู้ในหลักสูตรการสร้างทีมแห่งชัยชนะยุคใหม่โดยเฉพาะ

5. เป็นหลักสูตรฝึกอบรมที่เหมาะสำหรับองค์กรที่หวังผลสูงและสร้างพลังการเปลี่ยนแปลง (High Impact) ด้วยการใช้กระบวนการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์อย่างยั่งยืนที่เป็นแบบใหม่ (A-U-I-C) ใช้กิจกรรมเสริมการเรียนรู้ที่ทรงพลังที่นิยมใช้อย่างได้ผลเลิศมาแล้วในองค์กรชั้นนำทั่วโลกที่หาเรียนได้ยากในประเทศไทย

6. หลักสูตรฝึกอบรมถูกออกแบบเฉพาะแต่ละบริษัท (Tailored Made) ให้ตอบโจทย์ความคุ้มค่ากับการลงทุน (ROI : Return of Invesment) ที่สามารถวัดผลได้อย่างเป็นสถิติ ผ่านการเรียนรู้แบบเพลิน..PLERN : Create–Play–Learn–Share  ภายใต้บรรยากาศการเรียนรู้ร่วมกันแบบ 5ส : สุข-สนุก-สร้างสรรค์-สามัคคี-สำเร็จ

7. กลยุทธ์การฝึกอบรมเป็นแบบกึ่งให้คำปรึกษาแนะแนว (Training & Counseling Technique) ที่ใช้กระบวนการทางจิตวิทยาให้คำปรึกษา มีเป้าหมายให้ผู้เรียน “คิดเป็น..ทำได้” ผ่านขั้นตอนการฝึกอบรม 4 ขั้นตอนเพื่อให้ผู้เรียน “รู้..คิด..และทำ” อย่างมืออาชีพ

8. ทีมงานของเราดูแลลูกค้าด้วยใจ โดยรับคะแนนความพึงพอใจเฉลี่ยทุกด้าน (CSI) ที่ 96% อยู่ในระดับ ”Branded หรือ Service DNA” ซึ่งเป็นชั้นสูงสุดของระดับมาตรฐานคุณภาพบริการ 

9. อาจารย์ภูว์สมิง   กองเกิด  ถือได้ว่าเป็นกูรูการพัฒนาสมรรถนะด้านการสร้างทีมเชิงกลยุทธ์ โดย การผสมผสานศาสตร์ด้านจิตวิทยาพฤติกรรมศาสตร์ การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์อย่างยั่งยืน  แบบทฤษฎีตะวันตกและแบบพุทธวิถี และศาสตร์ด้านการบริหารจัดการสมัยใหม่เข้าเป็นโมเดล เฉพาะของทางบริษัทฯ

 

วิทยากรผู้นำสัมมนา

อาจารย์ภูว์สมิง กองเกิด และทีมงาน

ผู้เชี่ยวชาญด้านการสร้างวัฒนธรรมและค่านิยมองค์กร   การบริหารการเปลี่ยนแปลง  การพัฒนาผู้นำองค์กรยุคใหม่  การผ่าตัดองค์กรด้วย DNA   การบริหารความขัดแย้ง การจัดทำยุทธศาสตร์องค์กร การพัฒนาองค์กร (OD) และการทำงานเป็นทีมแนวใหม่

·         ประธานกรรมการบริหารอุทยานการเรียนรู้เกษตรศาสตร์ (KU Learning Resort)

·         ประธานกรรมการบริหารกลุ่มบริษัทในเครือวิชั่นกรุ๊ป (VisionGroup)

·         กรรมการและผู้อำนวยการ HRD Designer (Thailand) Institute

·         อาจารย์พิเศษสถาบันอุดมศึกษาของรัฐและเอกชน ได้แก่ มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ มหาวิทยาลัยกรุงเทพ  และมหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์

รับรองได้เลยว่าคอร์สนี้จะไม่ทำให้คุณผิดหวัง จะได้ทั้งความรู้แบบจัดเต็มจากวิทยากรความสนุกสนาน ไม่น่าเบื่อ สามารถนำไปประยุกต์ใช้ในการทำงานและในชีวิตประจำวันได้อย่างแน่นอนค่ะ😊

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 

สนใจคอร์ส วิถีทางแห่ง DSO เส้นทางสู่ชัยชนะ (DSO The way we win)

หรือสนใจ In-House Training Course ทั้งหมดของเรา

สามารถสอบถามได้ตามช่องทางด้านล่างเลยค่ะ👇

Inbox เพจ Pharma Intelligence

อีเมล pharmaintelligence@gmail.com

โทร/ไลน์ 096-412-2055 (คุณนุ่น)