หลักการและเหตุผล
ปัจจุบันการทำงานที่จำเป็นต้องแข่งขันบนพื้นฐานของประสิทธิภาพการประสานงานของบุคลากรทั้งภายในและภายนอกส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงาน
เนื่องจากการดำเนินงานที่สอดคล้องเป็นอันหนึ่งอันเดียวกันย่อมรังสรรค์ให้เกิดผลงานที่เยี่ยมยอด
การสื่อสารจึงกลายเป็นทักษะที่สำคัญสำหรับมนุษย์ทำงานในทุกอาชีพทุกระดับที่ต้องทำงานร่วมกับผู้อื่น
การสื่อสารที่เป็นระบบ ชัดเจน
และโน้มน้าวใจย่อมส่งผลให้เกิดความร่วมมือและความเข้าอกเข้าใจ
บริษัทที่ประสบความสำเร็จจะสร้างทักษะการสื่อสารให้แก่พนักงานทุกระดับ
ความท้าทายของการสื่อสารเกิดขึ้นจากการรับรู้และประสบการณ์ของบุคคลที่แตกต่างกัน
จึงต้องอาศัยการเรียนรู้และฝึกปฏิบัติทักษะการสื่อสารงานอย่างเป็นระบบ
และความเข้าใจการปรับตัวต่อความแตกต่างของบุคลากรได้เป็นอย่างดี
หลักสูตรนี้มุ่งเน้นการสร้างทักษะการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพให้แก่บุคลากร
โดยไล่ระดับจากทักษะขั้นพื้นฐานสู่การสื่อสารระดับสูงสุด
วัตถุประสงค์
1. เข้าใจถึงความสำคัญและองค์ประกอบของการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
2. พัฒนาทักษะที่สำคัญต่อการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพได้แก่ การออกเสียง และการฟัง ภาษาท่าทางและเนื้อหาที่ใช้
3. พัฒนาทักษะการสื่อสารเรื่องยาก (Crucial Conversation) ซึ่งมีความสำคัญสำหรับบุคลากรและหัวหน้างาน
หัวข้อในการอบรม
- ความสำคัญและองค์ประกอบของการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
- การออกเสียง
- การฟังอย่างเข้าใจและตอบสนอง
- ภาษาท่าทาง
- ภาษา You และ ภาษา I
- การสื่อสารเรื่องยาก
ผู้เข้าร่วมอบรม
กลุ่มผู้บริหารและพนักงานบริษัท จำนวน 20-30 คนต่อครั้ง
ระยะเวลาการอบรม
1 วัน เป็นจำนวน 6 ชั่วโมง ช่วง 9.00-16.00 น.
รูปแบบการอบรม
บรรยาย กิจกรรมกลุ่ม และฝึกปฏิบัติ
วิทยากร
รศ.ภญ.ดร. อโณทัย งามวิชัยกิจ
· อาจารย์ด้านการจัดการ ประจำสาขาวิชาวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช
· คอลัมนิส Strategies & Brand นิตยสาร Business+
ประวัติการศึกษา
จบการศึกษาจาก คณะเภสัชศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ปริญญาโทการตลาดภาค ภาษาอังกฤษ มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ และปริญญาเอกการจัดการ สาขาการตลาดที่ Asian Institute of Technology ด้วยทุน Royal Thai Government ในหัวข้อเรื่อง Communication and Customer Satisfaction in service industry
ประวัติการทำงาน
·
เป็นผู้เชี่ยวชาญและผู้แทนจำหน่ายด้านเวชภัณฑ์ชีวภาพ
บ.แจนเซ่น ซีแลก
·
และ ได้ร่วมงานกับ บ.บริสตอล
ไมเยอร์สควิบบ์ ในตำแหน่งผู้จัดการหน่วยธุรกิจ
ซึ่งมีโอกาสวางผลิตภัณฑ์ออกสู่ท้องตลาดภาคพื้นเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
·
ผู้บริหารฝ่ายขายผลิตภัณฑ์นมผงสำหรับเด็กทารก
เอส 26 ระดับประเทศ ของบ.ไฟเซอร์ ซึ่งต้องดูแลกระบวนการจัดการการขายของนมผง
·
ที่ปรึกษาด้านการจัดการให้แก่บริษัทในเรื่องการวางแผนและการวิจัยการตลาด
·
ปัจจุบัน
เป็นอาจารย์ที่ปรึกษาและการฝึกอบรมให้กับหน่วยงานและองค์กรธุรกิจต่างๆ โครงการ Smart Farmer และ Passport to Global ของกรมพัฒนาธุรกิจการค้า อาจารย์พิเศษสอนด้านการจัดการที่
มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย ราชมงคลธัญบุรี และ AIT
·
ฝึกอบรมหัวข้อ การตลาด
การบริการ การวางแผนเชิงกลยุทธ์และการสื่อสารให้กับผู้จัดการบริษัทต่างๆ ได้แก่
บริษัทเคซี อ้อปติค / ผู้บริหารกรมตำรวจ / บริษัทแกล็กโซ เวลคัม /
ซิกน่าประกันภัย เบอรี่ยุคเกอร์ / รีเกล
อินเตอร์เนชั่นแนล ไดอิจิซังเกียว โตชิบา และ ปตท.(มหาชน) เป็นต้น
· มีผลงานเขียนหนังสือการตลาดในระดับเบสเซลเลอร์ ได้แก่ พุทธะมาร์เก็ตติ้ง รวยติดจรวดแค่รู้ทันการตลาด การตลาดดิจิทัลและการวิจัยการตลาด
รับรองได้เลยว่าคอร์สนี้จะไม่ทำให้คุณผิดหวัง
จะได้ทั้งความรู้แบบจัดเต็มจากวิทยากรความสนุกสนาน ไม่น่าเบื่อ สามารถนำไปประยุกต์ใช้ในการทำงานและในชีวิตประจำวันได้อย่างแน่นอนค่ะ😊
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
สนใจคอร์ส ทักษะการสื่อสารอย่างชาญฉลาด (Smart Communication Course)
หรือสนใจ In-House Training
Course ทั้งหมดของเรา
สามารถสอบถามได้ตามช่องทางด้านล่างเลยค่ะ👇
Inbox เพจ Pharma
Intelligence
อีเมล pharmaintelligence@gmail.com
โทร 02-047-2942,
096-412-2055 (คุณนุ่น)
